エントリーコース
積み上げてきた経験（キャリア）と向き合い、仕事をする上で、必要不可欠なスキルを学びます。
| 項目 | 目次 | 講座目的 | |
|---|---|---|---|
| ① | 自己概念の理解（マインド） | 働く目的 自分の可能性を拡げるため 挑戦すること、成長すること コンフォートゾーンの話 |
・研修の趣旨、ミッション、会社代表からの期待について ・社会人としての当たり前を確認し、仕事への取り組み姿勢を身につける ・仕事をしている意義・目的を確認し、将来像を描く |
| ② | 企業理念とキャリアビジョン | ホウレンソウ 生産性向上の考え方 PDCAサイクル |
・組織や社会とどのように関わっていくべきかを知り、ルールを守ることの重要性を理解する ・相手の気持ちを理解し、相手目線でのコミュニケーションが取れるようになる ・指示の受け方、報告の仕方など、仕事の進め方の基本を身につける > |
| ③ | 社会的規範の役割と意義 ヒューマンスキル |
モラルの向上 SNSの利用 ビジネスマナー5原則 ホスピタリティ |
・「モラル」とは何か、「マナー」とは何かをより具体的にイメージできるようになる ・SNSの利用がもたらすリスクの大きさとを知り、自身の影響の範囲について理解する ・社会人としてのビジネスマナーとホスピタリティについて再確認し、「知っている」を「できる」に変える |
| ④ | コミュニケーション | コミュニケーションの必要性とメリット 傾聴の姿勢 バーバルとノンバーバル |
・相手主体のよいコミュニケーションポイントを理解することができる ・人の話を聴くときの姿勢や態度について理解し、人に好かれる6原則を学ぶ ・バーバルコミュニケーションと、ノンバーバルコミュニケーションの違い |
| ⑤ | レジリエンスの強化 | 自己肯定感/自己効力感の高め方 困難を乗り越えるトリガーを理解する ストレスを手放すマインドフルネス |
・自分には価値があるということを理解する～自己肯定感～ ・自分の成長を感じ、自分はできるということを知る～自己効力感～ ・感情をコントロールし、ストレスや困難に立ち向かい、挑戦していくマインドを醸成する |
| ⑥ | 3つのシップ① （リーダーシップ・フォロワーシップ・メンバーシップ） |
良いチームとは？ チームに必要な3つのSHIP リーダーシップの発揮 |
・生産性高く働き、心理的安全性の高いチームを目指すために必要な心構えを知る ・チームに必要な3つのシップとは何かを学び、それぞれの役割を理解する ・チームを目的達成に導き、信頼関係をつリーダーに必要なコミュニケーションを学ぶ |
| ⑦ | 3つのシップ② （リーダーシップ・フォロワーシップ・メンバーシップ） |
メンバーシップとフォロワーシップ メンバーとして役割を果たす フォロワーの影響力 フォロワーシップを発揮する2つのチカラ |
・メンバーシップとは？フォロワーシップとは？内容を理解し、自分に求められる役割を知る ・フォロワーシップの重要性を理解し、自分のフォロワータイプを診断で確認する ・優秀なフォロワーシップを発揮するための２つのチカラとは何かを学ぶ |
| ⑧ | ティーチングとコーチング① | 教えるための準備 ティーチングのステップ |
・業務スキルを習得していない方が、業務をできるようになるための教え方「ティーチング」を学ぶ ・ティーチングの3つのステップ |
| ⑨ | コーチング② | コーチングの基本姿勢 ・傾聴 ・承認 ・質問 |
・メンバーの潜在的な能力や意欲を引き出し、自発的な成長サポートをするための「コーチング」を学ぶ ・コーチングを通して人とのコミュニケーションを活性化させる ・コーチングの3つのスキルをマスターし、実践できることを目指す |
| ⑩ | フィードバックの技法 | 褒める目的 叱る目的 トレーニング |
・モチベーションを上げ、相手が自発的に行動を起こし、意欲的に働くための褒め方を学ぶ ・モチベーションを上げ業務効率を向上させる効果的な叱り方を学ぶ ・褒める・叱る目的を理解し、実践トレーニングでスキルを定着させる |
| ⑪ | クレーム対応と電話応対 | クレームとは クレーム対応の手順 電話のクレーム対処法 |
・クレーム対応の当事者として、お客さまの心情を理解した行動ができる ・クレームの解決方法を冷静に確認・判断し、お客さまに提示することができる |
| ⑫ | 生産性向上技法 | ホウレンソウ 生産性向上の考え方 PDCAサイクル |
・ホウレンソウの手順を学び、現場で必要に応じて使うことができる ・仕事の進め方を学び、生産性を向上させるテクニックを身につける ・仕事の質を向上させるPDCAを理解し、身につける |
全60時間
【受講料】
360,000円（税込み 396,000円）
【テキスト代】
36,000円（税込み 39,600円）
【受講料＋テキスト代】
396,000円（税込み 435,600円）
～申込受付中～
11月：17日 24日（祝）
12月：1日 8日 15日 22日
1月：19日 26日
2月：2日 9日 16日 23日
※全て月曜日開催予定です
9:30～15:30（休憩：12:30～13:30）
全12回 60時間（カリキュラム①～⑫）
11/10（月）、11/13（木）、11/17（月）、11/27（木）、12/1（月）
12/5（金）、12/8（月）、12/15（月）、12/19（金）、12/22（月）
9:30～16:30（休憩：12:30～13:30）
全10回 60時間（カリキュラム①～⑫）
5/12（月）、5/19（月）、5/22（木）、5/26（月）、6/5（木）
6/9（月）、6/16（月）、6/19（木）、6/23（月）、6/30（月）
9:30～16:30（休憩：12:30～13:30）
全10回 60時間（カリキュラム①～⑫）
6/16（月）、6/19（木）、6/23（月）、6/30（月）
7/3（木）、7/7（月）、7/10（木）、7/14（月）、7/17（木）、7/24（木）
9:30～16:30（休憩：12:30～13:30）
全10回 60時間（カリキュラム①～⑫）
7/3（木）、7/7（月）、7/10（木）、7/14（月）、7/17（木）
7/24（木）、7/28（月）、7/31（木）、8/4（月）、8/7（木）
9:30～16:30（休憩：12:30～13:30）
全10回 60時間（カリキュラム①～⑫）
8/19（火）、8/22（金）、8/26（火）、8/29（金）、9/2（火）
9/5（金）、9/9（火）、9/12（金）、9/16（火）、9/19（金）
9:30～16:30（休憩：12:30～13:30）
全10回 60時間（カリキュラム①～⑫）
8/22（金）、8/26（火）、8/29（金）、9/2（火）
9/5（金）、9/9（火）、9/12（金）、9/16（火）、9/19（金）、9/22(月)
9:30～16:30（休憩：12:30～13:30）
全10回 60時間（カリキュラム①～⑫）
3月15日（土）・16日（日）・22日（土）・23日（日）・29日（土）・30日（日）
4月5日（土）・6日（日）・12日（土）・13日（日）・19日（土）・20日（日）
午前の部 8:30～13:30
午後の部 13:30～18:30
3月17日・24日
4月14日・21日・28日
5月12日・19日・26日
6月2日・9日・16日・30日
※月曜日開催
9:30～15:30（休憩：12:30～13:30）
4月7日・14日・21日
5月12日・19日・26日
6月2日・9日・16日
7月7日・14日・28日
※月曜日開催
9:30～15:30（休憩：12:30～13:30）
4月5日（土）・6日（日）・12日（土）・13日（日）・19日（土）・20日（日）
5月10日（土）・11日（日）・17日（土）・18日（日）・24日（土）・25日（日）
午前の部 8:30～13:30
午後の部 13:30～18:30